Contact Center - Solo

Mitracomm Ekasarana · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.600.000 – Rp 2.900.000 per month

Mitracomm Ekasarana adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa telekomunikasi dan informasi. Kami sedang mencari talenta baru untuk bergabung dengan tim Contact Center kami di Surakarta. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 2.600.000 hingga Rp 2.900.000 per bulan, serta berbagai fasilitas dan benefit lainnya yang mendukung perkembangan karir Anda.

Jika Anda memiliki semangat, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kualitas layanan pelanggan kami, silakan bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
  • Memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
  • Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan baik.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Melaporkan dan menganalisis data kinerja layanan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.
  • Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau contact center.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
  • Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan tim kerja.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
  • Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software contact center.
  • Memiliki kemampuan bekerja dengan tekanan dan target yang tinggi.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasikemampuan analitiskemampuan problem-solvingkemampuan bekerja dalam timkemampuan berbahasa Indonesiakemampuan menggunakan komputer dan software contact centerkemampuan bekerja dengan tekanan dan target yang tinggi
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait