Customer Service

CV Cipta Karya Sentosa, sebuah perusahaan yang bergerak di industri pariwisata, sedang mencari kandidat berkualitas untuk bergabung dengan tim kami di Seminyak, Bali. Posisi ini mencari Customer Service yang akan bertanggung jawab untuk menangani interaksi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan reputasi perusahaan.

CV Cipta Karya Sentosa adalah perusahaan yang berfokus pada layanan jasa pariwisata, dengan komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Dengan lokasi strategis di Seminyak, Bali, kami berharap dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan.
3. Membantu memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
4. Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Mengikuti dan menjalankan prosedur dan kebijakan perusahaan.
6. Melaporkan kinerja dan hasil kerja kepada manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelanggan.
6. Kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait