Front Office

Anda adalah jantung dari layanan pelanggan kami. Di CV Berkah Nusantara, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri manufaktur, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan layanan kami. Dengan lokasi strategis di Subang, Jawa Barat, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Sebagai Front Office di CV Berkah Nusantara, Anda akan bertanggung jawab untuk menghadapi setiap pelanggan dengan senyum dan profesionalisme. Anda akan menjadi orang pertama yang menyambut mereka, mendengarkan keluhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal dan eksternal, serta memastikan bahwa semua informasi yang dibutuhkan untuk melayani pelanggan tersedia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani semua komunikasi dengan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau tatap muka.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan.
3. Mengelola permintaan pelanggan dan memastikan bahwa mereka diproses dengan efisien dan tepat waktu.
4. Melaporkan masalah atau masalah yang timbul selama proses pelayanan kepada manajer atau tim yang relevan.
5. Membantu dalam mengelola jadwal dan tugas tim layanan pelanggan.
6. Memperbarui dan memelihara database pelanggan untuk memastikan informasi yang akurat dan up-to-date.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
2. Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu berbahasa Indonesia dengan baik.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
5. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak administratif dengan baik.
6. Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait